Mode d’emploi alarme Verisure Evolution

Ce document détaille le fonctionnement complet du système de sécurité Verisure Evolution. Il explique l’activation et la désactivation de l’alarme (modes total, partiel, nuit) , l’utilisation du lecteur de badges intelligents et la gestion via l’application mobile ou l’espace client « My Pages ».

Vous y trouverez également la signification des voyants de la centrale, les procédures de test pour les détecteurs (fumée, image) et les tableaux des caractéristiques techniques (types de piles) pour chaque composant.

Diagnostic rapide : quel est votre problème ?

L’alarme se déclenche / fausse alerte

• Symptôme : La sirène retentit ou un détecteur de fumée s’active sans raison apparente.
• Vérifications : Assurez-vous qu’aucun objet ou animal ne bloque les détecteurs d’images (laissez le champ libre). Pour la fumée, vérifiez l’absence de vapeur ou de cuisson à proximité.
• Action : Si un détecteur de fumée sonne, appuyez sur sa touche centrale pour l’arrêter, sauf si c’est celui qui a détecté la fumée (dans ce cas, il faut aérer). Identifiez la source via les messages vocaux ou le SMS de notification.
• Contact : Si les déclenchements sont intempestifs et répétés, contactez le service client.

Un détecteur est “en défaut / non joignable”

Symptôme : L’application indique qu’un capteur est perdu ou le système signale une anomalie.

Vérifications : Contrôlez que l’élément n’a pas été déplacé ou masqué par un meuble, un rideau ou un nouvel aménagement.

Action : Consultez l’état du système sur l’espace client « My Pages ». Si vous avez effectué des travaux, assurez-vous que l’environnement n’affecte pas la communication radio.

Contact : Si le défaut persiste après vérification des piles, une assistance technique est nécessaire.

Batterie faible / pile à remplacer

• • Symptôme : Un avertissement apparaît sur l’application ou via les voyants des équipements.

• • Action : Référez-vous aux caractéristiques techniques du manuel Verisure Evolution pour acheter le bon modèle
    • • Clavier / Lecteur de badges : 4 piles Alcaline 1.5V (Taille 2/3 AA).

     

    • • Détecteur d’images : 3 piles Lithium 3V type CR2/3AZ

     

    • • Détecteur de mouvement : 1 pile Lithium 3V type CR123A.

     

    • Détecteur de chocs et d’ouverture : 2 piles Alcaline 1.5V (Taille AAA).

• Attention : Respectez scrupuleusement le type de batterie (Alcaline ou Lithium) indiqué pour chaque périphérique.

Système hors ligne / perte de connexion

• Symptôme : Le témoin de liaison de la centrale d’alarme clignote en rouge ou est éteint.
• Vérifications : La centrale communique via Internet (ADSL/Ethernet) et par carte GSM. Vérifiez que votre box internet fonctionne.
• Action : Contrôlez le témoin d’alimentation électrique (doit être allumé)]. Vous pouvez effectuer un test manuel de liaison en appuyant sur la touche de test de la centrale.
• Contact : Si le voyant rouge clignote durablement (échec communication serveurs), le support Verisure doit intervenir.

Clavier / badge / appli ne répond pas

• Symptôme : Impossible d’armer ou désarmer le système via le lecteur.
• Vérifications : Si un code erroné ou un badge inconnu est présenté plusieurs fois, le lecteur se verrouille automatiquement pour 3 minutes.
• Action : Attendez la fin du délai de blocage. En cas d’urgence, utilisez la télécommande mains libres ou l’application mobile pour piloter le système.
• Contact : En cas de perte d’un badge, connectez-vous immédiatement à « My Pages » pour le bloquer et le rendre inutilisable.

Maintenance utile (pour éviter 80% des soucis)

• Nettoyage : Essuyez les composants uniquement avec un chiffon sec. N’utilisez jamais de détergent, d’eau, et ne peignez pas les éléments.
• Test fumée : Il est recommandé de tester vos détecteurs de fumée une fois par mois en appuyant 10 secondes sur le bouton de surface.
• Travaux : Avant de peindre ou de poser du papier peint, les éléments doivent être démontés selon les procédures de l’espace client pour ne pas obstruer les capteurs.
• Température : Le système est conçu pour fonctionner entre 0°C et +55°C.

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Accédez au manuel complet pour visualiser les schémas des composants et les consignes de sécurité détaillées.